Preguntas Frecuentes

Dudas y soluciones

Dudas más frecuentes sobre la operación de la línea ética

¿DEBO DAR A CONOCER MI NOMBRE PARA REALIZAR UN REPORTE O DUDA/INQUIETUD?

REPORTE

Es opcional, la línea ética permite mantener el anonimato del informante, solo seleccione la opción deseada en el campo de captura correspondiente en el caso de reportar por este sitio, y mencionar que no desea dar su nombre en el caso de realizarla por vía telefónica.

DUDA/INQUIETUD

Es obligatorio el otorgar sus datos, el Comité de Atención la revisará y dará contestación por el medio de comunicación que usted nos proporcione.

¿CÓMO APORTAR MÁS DATOS A MI REPORTE O DUDA/INQUIETUD?

Si desea hacer más aportaciones a su reporte o duda/inquietud puede dejarlas con nuestros operadores o directamente en el Línea Ética con el código que te fue proporcionado al enviar tu reporte o duda/inquietud.

¿CÓMO CANCELAR MI REPORTE O DUDA/INQUIETUD?

No es posible cancelar un reporte o duda/inquietud, ya que el seguimiento del mismo es inmediato.

¿CUÁL ES EL HORARIO PARA HACER REPORTES O DUDAS/INQUIETUDES VÍA TELEFÓNICA?

Puede hacerlo de Lunes a Viernes 8:00 a 22:00 Hrs,; Sábados de (GMT-5)
Le recordamos que puede dejar su reporte o duda/inquietud en nuestro correo de voz las 24 hrs los 365 días del año.